Usted tiene ciertos derechos respecto de sus datos, los cuales pueden variar dependiendo de su ubicación.
Usted tiene varios derechos con respecto a los datos que conservamos sobre usted. Si desea ponerse en contacto con nosotros acerca de sus derechos en virtud de las leyes aplicables en materia de protección de datos, favor de dirigirse a los contactos que se indican anteriormente en este documento o ponerse en contacto con Atención al cliente (https://help.onstove.com/web/faq/serviceMain/page?game=2112090016). Buscaremos atender su solicitud sin retrasos indebidos y, en cualquier caso, dentro de los plazos que marca la ley aplicable en materia de protección de datos (con sujeción a las prórrogas que tengamos por ley). Tenga en cuenta que es posible que mantengamos un registro de sus comunicaciones para ayudarnos a resolver cualquier situación que llegue a presentar.
Además, a los usuarios residentes de la Unión Europea, el Reglamento general de protección de datos (o "GDPR", por sus siglas en inglés) les otorga los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
Derecho a presentar objeciones
Este derecho le permite presentar una objeción a nuestro procesamiento de sus datos personales cuando lo hagamos por alguna de las siguientes razones:
- porque es nuestro derecho legítimo hacerlo (para conocer más información, favor de consultar la sección sobre nuestros fundamentos legales para procesar la información, más adelante en este documento);
- porque así podemos ejecutar una tarea en beneficio del público en general o ejercer una facultad oficial;
- porque así podemos enviarle materiales de márketing directamente; o
- por motivos científicos, históricos, estadísticos o de investigación.
Derecho a revocar su consentimiento
Si ya obtuvimos su consentimiento para procesar sus datos personales para ciertas actividades (por ejemplo, para fines de márketing), usted puede revocarlo en cualquier momento y así dejaremos de utilizar sus datos para ese propósito, a menos que consideremos que existe un fundamento legal alternativo que justifique la continuación del procesamiento de sus datos para ese propósito, y en tal caso, le informaremos por escrito al respecto.
Solicitudes de acceso a la información de una persona
En cualquier momento, usted puede solicitarnos una copia de la información que tenemos sobre usted, así como solicitarnos modificarla, actualizarla o borrarla. Si le brindamos acceso a la información que tenemos sobre usted, no le cobraremos una tarifa por este concepto a menos que la ley lo permita. En caso de que usted nos solicite más copias de dicha información, es posible que le cobremos un costo administrativo razonable. Si la ley nos lo permite, podríamos rechazar su solicitud. En tal caso, siempre le informaremos los motivos por los cuales se rechazó su solicitud.
Derecho a solicitar eliminaciones
Usted tiene derecho a solicitarnos eliminar sus datos personales en determinadas circunstancias. Por lo general, este derecho puede ejercitarse cuando:
- Los datos ya no son necesarios;
- Usted revocó su consentimiento respecto del uso que nosotros hacemos de sus datos y no existe otra razón válida para que sigamos usándolos;
- Los datos se procesaron de formas contrarias a la ley;
- Es necesario borrar los datos para cumplir con nuestras obligaciones de conformidad con la ley; o
- Usted levantó una objeción al procesamiento de los datos y nosotros no pudimos demostrar que existían razones legítimas para seguir procesándolos.
Únicamente tendríamos derecho a rechazar su solicitud de eliminación de datos en ciertas circunstancias limitadas y siempre le informaremos la razón del rechazo. Cuando cumplimos con una solicitud válida de eliminación de datos, tomamos todas las medidas razonables y prácticas para borrar los datos correspondientes.
Derecho a restringir el procesamiento
Usted tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, por ejemplo, si desea impugnar la precisión de los datos personales que tenemos sobre usted o si tiene alguna objeción respecto de nuestro procesamiento de sus datos personales por un interés legítimo. Si ya compartimos sus datos personales con terceros, les informaremos acerca de la restricción de procesamiento, a menos que resulte imposible o implique un esfuerzo desmesurado. Por supuesto, lo mantendremos informado antes de eliminar alguna restricción respecto del procesamiento de sus datos personales.
Derecho de rectificación
Usted tiene derecho a solicitarnos rectificar cualquier parte de sus datos personales que sea imprecisa o esté incompleta. Si ya compartimos sus datos personales con terceros, les informaremos acerca de la rectificación, a menos que resulte imposible o implique un esfuerzo desmesurado. De igual manera, usted puede solicitarnos detalles acerca de los terceros a quienes les divulgamos la información imprecisa o incompleta. Cuando consideremos que es razonable no cumplir con su solicitud, le explicaremos las razones de tal decisión.
Derecho a la portabilidad de los datos
Si así lo desea, usted tiene derecho a transferir sus datos personales de un proveedor de servicio a otro. En la práctica, esto significa que usted podrá transferir los detalles que tengamos sobre usted a un tercero. Para permitirle esta transferencia, le proporcionaremos los datos en un formato que comúnmente puede leerse en diversos dispositivos, de modo que pueda efectuar el envío. Otra alternativa es que nosotros realicemos la transferencia de los datos por usted.
Derecho a presentar quejas
Usted también tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad competente en materia de protección de datos. Los detalles de contacto con las autoridades en materia de protección de datos para la Unión Europea se encuentran disponibles en: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
A los usuarios residentes de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (o CCPA, por sus siglas en inglés) les otorga los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
Derecho al conocimiento
Usted tiene derecho a solicitarnos que le divulguemos determinada información sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos su solicitud y confirmemos su identidad, le divulgaremos información sobre qué datos personales recopilamos, utilizamos, divulgamos y vendemos conforme a la CCPA.
Derecho a la eliminación
Usted tiene derecho a solicitarnos que eliminemos los datos personales que recopilamos de usted y retuvimos, en virtud de determinadas excepciones según la CCPA. Una vez que recibamos su solicitud y confirmemos su identidad, revisaremos su solicitud para ver si corresponde una excepción y eliminar datos personales que no estén sujetos a una excepción e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que hagan lo mismo.
Al presentarnos su solicitud de conocimiento o eliminación, debe brindarnos suficiente información que nos permita verificar razonablemente que sea la persona sobre la que recopilamos información personal. Si presenta su solicitud por correo electrónico a info@smilegatewest.com, debe brindar al menos dos de los siguientes puntos informativos: dirección de correo electrónico utilizada para registrar su cuenta de Stove, ubicación desde la que registró su cuenta de Stove (país), número de membresía de Stove, fecha de creación de la cuenta de Stove u otra información que podamos solicitar si no corresponde ninguno de los anteriores. Si hace una solicitud de conocimiento o eliminación que requiere verificación con un grado razonablemente alto de certeza, es posible que le pidamos un punto informativo adicional o más a tal fin. Si elige hacer que un representante autorizado presente una solicitud en su nombre, el representante autorizado debe proporcionar constancia suficiente de que lo nombró con ese fin. No podemos responder a su solicitud o brindarle datos personales si no podemos verificar su identidad o facultad para hacer la solicitud y confirmar que la información personal está relacionada con usted. Debe describir su solicitud con suficiente detalle como para permitirnos comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.
Derecho a negarse a la venta de datos personales
No vendemos sus datos personales. Si vendemos sus datos personales, tiene derecho a negarse a la venta conforme a la CCPA.
Usted tiene derecho a solicitarnos que le divulguemos determinada información sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos su solicitud y confirmemos su identidad, le divulgaremos información sobre qué datos personales recopilamos, utilizamos, divulgamos y vendemos conforme a la CCPA.
No discriminación
No lo discriminaremos por ejercer sus derechos conforme a la CCPA.
