All'utente sono riconosciuti vari diritti in materia di dati personali, che possono essere diversi a seconda del Paese.
L'utente ha vari diritti in relazione ai dati in nostro possesso. Per contattarci in merito a qualsiasi diritto riconosciuto dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, si invita a utilizzare i recapiti indicati sopra o a contattare il Servizio Clienti (https://help.onstove.com/web/faq/serviceMain/page?game=2112090016). Proveremo a occuparci della richiesta senza indebiti ritardi e in ogni caso entro eventuali termini previsti dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati (ferme restando eventuali proroghe cui abbiamo diritto per legge). Si prega di notare che SGW può tenere un registro delle comunicazioni dell'utente come aiuto per risolvere eventuali problemi sollevati dall'utente.
Inoltre, solo per gli utenti situati nell'UE, il Regolamento generale sulla protezione dei dati ("RGPD") riconosce i seguenti diritti in relazione ai dati personali:
Diritto di opposizione
L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali quando SGW procede a tale trattamento per uno dei seguenti motivi:
- perché il trattamento è nell'interesse legittimo di SGW (per ulteriori informazioni, consultare la sezione dedicata alle basi giuridiche del trattamento);
- per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o l'esercizio di pubblici poteri;
- per finalità di marketing diretto; o
- per finalità scientifiche, storiche, di ricerca o a fini statistici.
Diritto di ritiro del consenso
Nei casi in cui SGW abbia ottenuto il consenso dell'utente al trattamento dei dati personali per determinate attività (ad esempio, marketing), l'utente ha il diritto di ritirare tale consenso in qualsiasi momento e SGW interromperà l'utilizzo dei dati dell'utente per tale finalità fatto salvo il caso in cui la stessa ritenga che esista un'altra base giuridica che giustifichi la prosecuzione del trattamento dei dati per tale finalità. In tal caso SGW ne darà comunicazione all'utente.
Diritto di accesso dell'interessato
L'utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento una copia delle informazioni in possesso di SGW riguardanti l'utente e richiedere di modificare, aggiornare o cancellare tali informazioni. Qualora SGW fornisca una copia delle informazioni in suo possesso, non addebiterà alcun costo, salvo consentito dalla legge. In caso di ulteriori copie richieste dall'interessato, SGW può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Nei casi in cui sia consentito dalla legge, SGW può rifiutare la richiesta di accesso, specificando sempre il motivo di tale rifiuto.
Diritto alla cancellazione
In determinate circostanze l'utente ha il diritto di richiedere che SGW cancelli i propri dati personali. Generalmente questo diritto sussiste ove:
- i dati non siano più necessari;
- l'interessato abbia ritirato il consenso all'utilizzo dei dati e non siano presenti altri motivi validi che ne giustifichino l'utilizzo;
- i dati siano stati trattati illecitamente;
- la cancellazione dei dati sia necessaria affinché SGW ottemperi a obblighi di legge; o
- l'interessato si opponga al trattamento e SGW non possa dimostrare alcun motivo legittimo prevalente per proseguire con il trattamento.
SGW ha il diritto di rifiutare una richiesta di cancellazione solo in circostanze limitate e in tali casi comunicherà sempre all'interessato il motivo di tale rifiuto. Nel rispondere a una valida richiesta di cancellazione dei dati, SGW adotterà tutte le misure ragionevolmente praticabili per cancellare i dati pertinenti.
Diritto di limitazione del trattamento
In determinate circostanze l'utente ha il diritto di richiedere che il trattamento dei propri dati personali sia limitato, ad esempio se contesta l'esattezza dei dati personali in possesso di SGW o si oppone al trattamento per gli interessi legittimi di SGW. Qualora SGW abbia condiviso con soggetti terzi i dati personali dell'utente, provvederà a informare tali soggetti della richiesta di limitazione del trattamento salvo il caso in cui tale comunicazione sia impossibile o implichi un impegno sproporzionato. Ovviamente la revoca di qualsiasi limitazione del trattamento dei dati personali sarà comunicata all'utente.
Diritto di rettifica
L'utente ha il diritto di richiedere la rettifica di qualsiasi dato personale in possesso di SGW che sia inesatto o incompleto. Qualora SGW abbia condiviso tali dati con soggetti terzi, provvederà a informare tali soggetti della richiesta di rettifica salvo il caso in cui tale comunicazione sia impossibile o implichi un impegno sproporzionato. L'utente ha altresì il diritto di richiedere dettagli sui terzi cui sono stati divulgati i dati personali inesatti o incompleti. Qualora ritenessimo che non sia ragionevole soddisfare tale richiesta, spiegheremo all'interessato i motivi di tale decisione.
Diritto alla portabilità dei dati
L'utente ha il diritto di trasferire i propri dati personali tra fornitori di servizi. In altre parole, può trasferire le informazioni in possesso di SGW a un altro soggetto terzo. A tal fine SGW fornirà i dati all'utente in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico affinché l'utente possa procedere al trasferimento dei dati. In alternativa, SGW può occuparsi direttamente del trasferimento al posto dell'utente.
Diritto di proporre reclamo
L'utente ha altresì il diritto di proporre reclamo all'autorità di protezione dei dati applicabile. I dati di contatto delle autorità di protezione dei dati nell'UE sono disponibili al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
Solo per gli utenti situati in California, il California Consumer Privacy Act (CCPA) riconosce i seguenti diritti in relazione ai dati personali:
Diritto di conoscenza
L’utente ha il diritto di richiedere la informazioni sulla raccolta e sul trattamento dei propri dati personali nei 12 mesi precedenti la richiesta. Una volta ricevuta la richiesta e confermata l’identità dell’utente, forniremo le informazioni riguardanti quali dati personali abbiamo raccolto, utilizzato e venduto in base al CCPA.
Diritto alla cancellazione
In determinate circostanze l'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali raccolti e conservati, soggetti a determinate eccezioni sotto il CCPA. Una volta ricevuta la richiesta e confermata l’identità dell’utente, rivedremo la richiesta per sapere se è possibile applicare determinate eccezioni ed eliminare dati personali non soggetti all’eccezione, assicurandoci che i nostri fornitori di servizi intraprendano le stesse azioni.
Inviando la richiesta di conoscenza o cancellazione, sarà necessario fornire informazioni sufficienti che permetteranno di verificare che l’utente sia la persona di cui abbiamo raccolto i dati personali. Se la richiesta viene inviata via email a info@smilegatewest.com, bisogna fornire almeno due dei seguenti dati: indirizzo email utilizzato per registrare l’account STOVE, il paese da cui si è registrato l’account STOVE, il numero membro di STOVE, la data di creazione dell’account STOVE o altre informazioni che potrebbero servirci, se nessuna delle precedenti potrà essere applicata. Se viene fatta una richiesta di conoscenza o cancellazione che richieda una verifica con un elevato grado di sicurezza, potremmo chiedere diversi dati per eseguirla. Se l’utente decide di avvalersi di un agente autorizzato che faccia la richiesta in sua vece, l’agente autorizzato dovrà fornire prove sufficienti che dimostrino l’assunzione ai fini della richiesta in oggetto. Non possiamo rispondere alla richiesta dell’utente o fornirne informazioni personali se non possiamo verificarne l’identità o l’autorità per eseguire la richieste e confermare l’appartenenza delle informazioni di cui sopra. L’utente deve descrivere la richiesta in maniera sufficientemente dettagliata, da permetterci di comprendere, valutare e rispondere.
Diritto di recesso dalla vendita dei dati personali
Non vendiamo i dati personali dell’utente. Se vendiamo i dati personali dell’utente, questi ha il diritto di recedere dalla vendita, sotto il CCPA.
L’utente ha il diritto di richiedere la informazioni sulla raccolta e sul trattamento dei propri dati personali nei 12 mesi precedenti la richiesta. Una volta ricevuta la richiesta e confermata l’identità dell’utente, forniremo le informazioni riguardanti quali dati personali abbiamo raccolto, utilizzato e venduto in base al CCPA.
Non discriminazione
L’utente non verrà discriminato per l’aver esercitato uno o più diritti del CCPA.